Ravenna: dall'11 gennaio autentiche anche all'Urp

Ravenna: dall'11 gennaio autentiche anche all'Urp

 

L'Amministrazione Comunale ha deciso di attribuire allo sportello Urp, in via Da Polenta 4, una nuova competenza al fine di favorire e migliorare il dialogo fra l'Amministrazione Comunale ed i suoi cittadini e nel tempo stesso, per mantenere, comunque, nel centro storico della Città, uno sportello in grado di fornire un ampio ventaglio di servizi.


Pur con il trasferimento dei servizi di Anagrafe e Stato Civile presso la sede degli uffici comunali di Viale Berlinguer 68, lo Sportello dell'URP continuerà a erogare, oltre alla sua principale funzione, che consiste nel dare visibilità all'attività della pubblica amministrazione, servizi anagrafici. La novità è che dal prossimo 11 gennaio 2010 si potranno richiedere anche le autentiche.

Nel dettaglio si riporta il quadro delle competenze assegnate:

  • di sportello anagrafico per il rilascio di certificazioni:stato di famiglia, residenza, cittadinanza, identità personale, cumulativo (contenente iscrizioni alle liste elettorali, residenza, cittadinanza, stato di famiglia), stato libero, stato di famiglia per emigrato estero, certificato contestuale, stato di famiglia a fronte di decesso, risultanza di nascita e matrimonio, estratto atto di nascita, estratto atto di morte, cambi di indirizzo (nell'ambito territoriale del Comune di Ravenna) e scissione familiare, e per le prenotazioni di certificati di stato civile che il cittadino dovrà richiedere rivolgendosi poi successivamente agli operatori della sede anagrafica di Viale Berlinguer, 68. Autentiche.
  • di segreteria del Difensore Civico;
  • di rilascio della CIE (carta d'identità elettronica) previa prenotazione
  • di rilascio della modulistica riguardante le attività svolte dagli uffici del Comune di Ravenna e di altri Enti Pubblici
  • di ricezione delle domande rivolte all'Istituzione Infanzia riguardanti le iscrizioni alle scuole materne, nidi, Crem e Cren , Centri Gioco
  • di raccolta delle firme per sottoscrizioni e petizioni
  • di ricezione delle segnalazioni dei cittadini su possibili disservizi
  • di illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l'applicazione;
  • di illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento;
  • di favorire l'accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza;
  • di promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
  • di favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonchè la conoscenza dell'avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi;
  • di garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
  • di agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime
  • di promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
  • di attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • di garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nella amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

 

Lo Sportello dell'U.O. Comunicazione col Pubblico di Via Da Polenta, 4 osserva i seguenti orari di apertura al pubblico:

  • lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì e sabato dalle ore 8,30 alle ore 12,30; il martedì ed il giovedì pomeriggio dalle ore 14,30 alle ore 16,30.

Per informazioni e prenotazioni: 0544/482482 email urp@comune.ra.it
Per segreteria Difensore Civico: 0544/482440 email difcivico@comune.ra.it
Per prenotazione servizi anagrafici: 0544/482482 email prenotazioniurp@comune.ra.it

Il sito del Comune di Ravenna www.comune.ra.it ti aiuta a conoscere i servizi e le informazioni di pubblica utilità.
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